恒益熱力啟動全域排氣專項行動 全力保障供暖開局平穩

       恒益熱力公司有序推進2025-2026供暖季供熱準備工作，11月6日起，首批13座換熱站供熱區域已全面開啟冷循環試運行。公司多措并舉，全力組織開展大規模的供熱管網各單元逐一排氣專項行動，重點解決供熱初期因管道內積氣導致的“氣堵”問題，為實現優質供熱奠定堅實基礎。隨著供暖季大幕漸啟，公司將持續強化供熱系統運行監測與維護，全力保障供熱管網安全穩定運行。

      為高效推進供熱管網排氣工作，公司召開2025-2026供熱季動員部署會議，安排部署領導班子成員帶隊，集結業務科室骨干、網格化維修人員及季節性工作人員共130余人，組成6個專項工作小組。各小組嚴格按照“網格化包保”責任片區劃分，對轄區內涵蓋的120余個居民小區，超過4000個單元樓的供熱管網進行“地毯式”排查與逐一排氣，確保不留死角。

      供熱系統在經歷非運行期后，在注水、調試和運行初期，管道內會殘留或溶解一部分空氣，管網內容易積聚空氣，形成“氣堵”，這會嚴重阻礙熱水正常循環，是導致部分用戶，尤其是管網末端用戶家中暖氣不熱的主要原因。本次全域性排氣工作，正是為了主動預防、精準消除這一初期高頻問題，確保熱量能夠順暢、均勻地送達每一位用戶家中，從源頭保障供熱質量。

    在開展管網排氣的同時，恒益熱力積極強化宣傳引導與服務保障。工作人員深入各小區及用熱單位，現場向用戶普及供熱排氣常識，講解氣堵現象的識別與正確的自行處置方法，引導用戶有效應對常見小問題；公司同步優化了客服響應與維修調度流程，旨在提升“三個平臺”等渠道的工單處理效率，通過前端處置與后端服務的聯動，力爭降低投訴率，全面提升用戶滿意度；公司動員團支部青年力量積極參與“保供熱”志愿者活動，協助公司業務部門，向廣大用熱戶現場講解用熱常識，收集反饋用熱戶供熱相關訴求，為民生保障注入青春力量。